Поддержка
Мы всегда на связи. Выберите удобный способ — ответим быстро.
Чат поддержки
Общий чат — отвечаем быстро, можно увидеть опыт других пользователей
@openworldlinksupportchat
Личная поддержка
Напишите напрямую — для приватных вопросов и оплаты
@openworldlinkservice
Telegram-канал
Новости, обновления и статусы серверов
@openworldlinkVPN
Email
Для подробных запросов и обращений
openworldlinkservice@gmail.com
Частые вопросы
VPN перестал подключаться — что делать?
Попробуйте переключиться на другой сервер в приложении. Если не помогает — зайдите в личный кабинет и обновите VLESS-ключ. Всё ещё не работает? Напишите в чат поддержки.
Как получить VLESS-ключ?
После регистрации на openworldlink.ru ваш персональный ключ появится в личном кабинете сразу. Пробные 24 часа бесплатно — без привязки карты.
На каких устройствах работает?
Windows, macOS, Android, iOS. Клиенты: Hiddify, V2RayNG, NekoRay, Streisand. Настройка занимает 2–3 минуты — инструкция есть в личном кабинете.
Как подключить на роутер?
VLESS поддерживается на роутерах с прошивкой OpenWRT и Keenetic. Это защитит все устройства в сети сразу. Инструкцию пришлём в чате поддержки.
Как отменить подписку?
В личном кабинете — в один клик. Автопродление отключается мгновенно, доступ остаётся до конца оплаченного периода.
Медленная скорость — что делать?
Выберите сервер, ближайший к вашему физическому местоположению. Протоколы VLESS и WireGuard дают потерю скорости менее 5%. Если скорость всё равно низкая — напишите нам.
Не нашли ответ?
Напишите в общий чат или лично специалисту — разберём вашу ситуацию.